Bối cảnh

• Việt Nam đứng thứ 3 trên thế giới về tốc độ tăng trưởng của nhóm người siêu giàu, với tốc độ tăng trưởng 64%. Dự kiến đến năm 2025, số người sở hữu tài sản trên 30 triệu USD sẽ đạt 511 người và số người sở hữu tài sản trên 1 triệu USD sẽ đạt 25.812 người.

  Phân khúc khách hàng ưu tiên đóng góp một tỷ lệ nhỏ trong tổng số khách hàng (5-8%), nhưng lại chiếm tỷ lệ lớn trong tổng doanh thu thuần của ngân hàng (60-70%). Nhóm khách hàng ưu tiên không chỉ đóng góp lợi nhuận đáng kể cho ngân hàng, mà còn mang lại ít rủi ro hơn so với các phân khúc khách hàng khác.

  Vì vậy, nghiên cứu sẽ tập trung vào việc phân tích các yếu tố để xây dựng một thương hiệu ngân hàng ưu tiên hấp dẫn và đáng tin cậy, nhằm thu hút và chăm sóc khách hàng ưu tiên, từ đó tăng lợi nhuận và kiểm soát rủi ro cho ngân hàng. Các yếu tố như tạo lợi thế cạnh tranh, xây dựng danh tiếng và niềm tin, cùng với chiến lược tiếp thị sẽ được nghiên cứu để định hình thương hiệu ngân hàng ưu tiên hiệu quả.