Báo cáo Đo lường Tốc độ giải ngân tín dụng doanh nghiệp nhỏ 2026 - Mibrand

Keytakeaways:

🔸 Ngân hàng dẫn đầu đang hội tụ về một nhóm nhỏ. MB, Techcombank và Vietcombank cùng ghi nhận tỷ lệ doanh nghiệp đã từng & đang vay trên 30%, cho thấy phân khúc Micro SME hiện được tập trung chủ yếu quanh một “vùng cạnh tranh cao” giữa các ngân hàng lớn.

🔸 Cục diện thị phần thay đổi theo địa lý. Kết quả khảo sát cho thấy Techcombank đang nắm lợi thế rõ rệt tại Hà Nội, Vietcombank là cái tên nổi trội hơn ở TP.HCM, trong khi tại Đà Nẵng, MB được ghi nhận là lựa chọn vay vốn phổ biến nhất trong nhóm ngân hàng khảo sát.

🔸 Tốc độ giải ngân dưới 5 ngày đang trở thành chuẩn mới. Trong nhóm ngân hàng được đánh giá, MB hiện đạt thời gian giải ngân trung bình 4.67 ngày tại quầy – nhanh hơn các ngân hàng phổ biến khác trong cùng phân khúc Micro SME, cho thấy áp lực rút ngắn thời gian xử lý đang dần trở thành tiêu chí cạnh tranh quan trọng.

🔸 Kênh số tạo ra chênh lệch đáng kể về hiệu suất. Ở kênh App doanh nghiệp, MB được ghi nhận với thời gian giải ngân trung bình 1.01 ngày; nhanh hơn Techcombank (1.8 ngày) và Vietcombank (2.65 ngày), phản ánh tác động của tự động hóa quy trình phê duyệt đối với tốc độ cung ứng vốn.

🔸 Doanh nghiệp Micro SME ưu tiên “nhận được tiền sớm” hơn nhiều yếu tố khác. 50.7% đáp viên cho rằng “Giải ngân nhanh” và 43.3% nhấn mạnh “Thời gian phê duyệt nhanh” là hai yếu tố quan trọng nhất (khi bỏ qua lãi suất và phí), vượt lên trên các tiêu chí về uy tín hay hạn mức tín dụng.

🔸 Trải nghiệm vay qua App đang dịch chuyển từ “nice-to-have” sang “must-have”. Hơn 78.3% khách hàng đánh giá cao việc không phải di chuyển và chờ đợi tại quầy; 62.6% coi khả năng theo dõi trạng thái hồ sơ theo thời gian thực là điểm cộng lớn, đặc biệt tại TP.HCM nơi kỳ vọng tối ưu hóa thời gian được ghi nhận ở mức rất cao.

🔸 Số hóa quy trình cho vay đang tái định nghĩa kỳ vọng về thời gian. Dữ liệu khảo sát cho thấy giải ngân qua App có thể rút ngắn thời gian xử lý hơn 4 lần so với vay truyền thống, mở ra một “khung chuẩn mới” về tốc độ mà các ngân hàng hướng tới phân khúc Micro SME khó có thể bỏ qua.