Dự án Nghiên cứu thị trường – BỆNH VIỆN MẮT SÀI GÒN
Bối cảnh
- Mắt Sài Gòn là thương hiệu bênh viện chuyên khoa mắt lỡn tại Việt Nam, có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, hiện đang điều hành 14 bệnh viện trên khắp Việt Nam.Nhu cầu nghiên cứu của MSG trong dự án:
– Đo lường dung lượng thị trường và nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ phẫu thuật khúc xạ (PTKX)
Phân khúc khách hàng & xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng SP phù hợp nhu cầu KH
– Brand Positioning – nghiên cứu định vị thương hiệu trên thị trường
Căn cứ xây dựng chiến lược định vị thương hiệu phù hợp
Giải pháp
- Khảo sát diện rộng tại 5 TP lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, TP. HCM, Vinh, Cần Thơ sử dụng phương pháp Random Sampling phỏng vấn ngẫu nhiên KH theo tỷ lệ từng nhóm tuổi & thu nhập tại mỗi khu vực. Nội dung đánh giá bao gồm:
- Quan điểm của KH về PTKX
- Liên tưởng hình ảnh thương hiệu MSG & các đối thủ cạnh tranh trên thị trương, đánh giá mức độ phù hợp của định vị thương hiệu MSG
- Customer Journey
- Sức khỏe thương hiệu MSG
Kết quả
- Xác định được dung lượng thị trường PTKX theo từng đối tượng (chắc chắn PTKX trong 12 tháng tới, có cân nhắc nhưng chưa chắc chắn PTKX trong 12 tháng tới, có PTKX nhưng chưa biết khi nào)
- Điểm mạnh, điểm yếu của về mặt hình ảnh thương hiệu MSG so với các đối thủ trên thị trường
×