Dự án Nghiên cứu xây dựng thương hiệu ngân hàng ưu tiên – Priority Bank

Phân khúc khách hàng ưu tiên đóng góp một tỷ lệ nhỏ trong tổng số khách hàng (5-8%), nhưng lại chiếm tỷ lệ lớn trong tổng doanh thu thuần của ngân hàng (60-70%). Nhóm khách hàng ưu tiên không chỉ đóng góp lợi nhuận đáng kể cho ngân hàng, mà còn mang lại ít rủi ro hơn so với các phân khúc khách hàng khác.

Vì vậy, nghiên cứu sẽ tập trung vào việc phân tích các yếu tố để xây dựng một thương hiệu ngân hàng ưu tiên hấp dẫn và đáng tin cậy, nhằm thu hút và chăm sóc khách hàng ưu tiên, từ đó tăng lợi nhuận và kiểm soát rủi ro cho ngân hàng. Các yếu tố như tạo lợi thế cạnh tranh, xây dựng danh tiếng và niềm tin, cùng với chiến lược tiếp thị sẽ được nghiên cứu để định hình thương hiệu ngân hàng ưu tiên hiệu quả.