Những điểm doanh nghiệp cần lưu ý trong quy định quảng cáo mới

Cập nhật ngày 23/06/2026
Bên cạnh yêu cầu về tài liệu chứng minh khi sử dụng các từ như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một”, quy định quảng cáo mới còn đặt ra nhiều yêu cầu liên quan đến tính trung thực của nội dung, quảng cáo so sánh, trách nhiệm của người có ảnh hưởng và quảng cáo trên môi trường số.
 
Các doanh nghiệp cần rà soát không chỉ quảng cáo trả phí, mà cả website, mạng xã hội, bài PR, nội dung KOL/KOC, tài liệu bán hàng, POSM, bao bì và kịch bản tư vấn.

Nội dung quảng cáo không được gây nhầm lẫn

Theo Nghị định 87/2026/NĐ-CP, quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về các thông tin của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có thể bị xử phạt.
Các thông tin cần đặc biệt lưu ý gồm:
  • Khả năng kinh doanh và cung cấp sản phẩm
  • Số lượng, chất lượng và giá bán
  • Công dụng, tính năng và hiệu quả
  • Xuất xứ, chủng loại, kiểu dáng
  • Phương thức phục vụ
  • Thời hạn và điều kiện bảo hành
Những thông điệp như “cam kết hiệu quả”, “100% an toàn”, “bảo hành trọn đời”, “giá thấp nhất thị trường” hoặc “phù hợp với mọi khách hàng” cần được kiểm tra kỹ về căn cứ và điều kiện áp dụng.
Một nội dung có thể đúng trong một số trường hợp nhưng vẫn gây nhầm lẫn nếu quảng cáo không thể hiện đầy đủ điều kiện, giới hạn hoặc phạm vi áp dụng.

Quảng cáo so sánh phải có căn cứ

Doanh nghiệp cần thận trọng với những nội dung so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với đối thủ, chẳng hạn:
  • Tốt hơn thương hiệu khác
  • Giá thấp hơn sản phẩm cùng loại
  • Hiệu quả vượt trội hơn
  • Tiết kiệm hơn các giải pháp trên thị trường
  • Có chất lượng cao hơn đối thủ
Nếu sử dụng quảng cáo so sánh, doanh nghiệp cần có tài liệu hợp pháp chứng minh, xác định rõ tiêu chí so sánh và đảm bảo dữ liệu được thu thập theo phương pháp khách quan.
So sánh mơ hồ, lựa chọn có chủ đích một phần dữ liệu có lợi hoặc sử dụng kết quả đã lỗi thời đều có thể tạo ra rủi ro pháp lý và uy tín.

Nội dung quảng cáo phải trung thực, chính xác và rõ ràng

Quy định mới nhấn mạnh trách nhiệm đảm bảo thông tin quảng cáo trung thực, chính xác và không gây hiểu sai về sản phẩm.
Doanh nghiệp cần kiểm tra cả thông điệp chính và các yếu tố hỗ trợ như:
  • Hình ảnh minh họa
  • Chú thích và chữ nhỏ
  • Lời thoại trong video
  • Nội dung của người tư vấn
  • Nhận xét của KOL/KOC
  • Kết quả trước và sau
  • Số liệu, tỷ lệ và biểu đồ
  • Lời chứng thực của khách hàng
Việc đặt một dòng chú thích rất nhỏ không phải lúc nào cũng đủ để khắc phục một thông điệp chính có khả năng gây hiểu nhầm.

Quảng cáo trên mạng cần có dấu hiệu nhận diện rõ ràng

Trên môi trường số, người xem cần có khả năng phân biệt giữa nội dung quảng cáo và nội dung thông thường.
Yêu cầu này đặc biệt liên quan đến:
  • Bài đăng tài trợ
  • Nội dung KOL/KOC
  • Video đánh giá sản phẩm
  • Livestream bán hàng
  • Advertorial và bài PR
  • Nội dung seeding
  • Nội dung quảng cáo được trình bày dưới dạng chia sẻ trải nghiệm
Doanh nghiệp và đối tác truyền thông cần thống nhất cách nhận diện nội dung quảng cáo, tránh làm cho người tiêu dùng hiểu rằng đây là một đánh giá hoàn toàn độc lập trong khi nội dung thực tế có yếu tố tài trợ.

Người có ảnh hưởng có trách nhiệm với nội dung quảng cáo

Nghị định 87 đặt ra trách nhiệm rõ hơn đối với người có ảnh hưởng khi tham gia quảng cáo.
Người có ảnh hưởng cần:
  • Kiểm tra độ tin cậy của bên thuê quảng cáo
  • Kiểm tra tài liệu liên quan đến sản phẩm
  • Hiểu rõ sản phẩm trước khi giới thiệu
  • Thông báo rõ nội dung có yếu tố quảng cáo
  • Không đưa ra nhận định vượt quá tài liệu được cung cấp
Doanh nghiệp vì vậy cần chuẩn hóa quy trình làm việc với KOL/KOC, bao gồm hợp đồng, nội dung brief, tài liệu sản phẩm, bằng chứng cho các tuyên bố và quy trình kiểm duyệt trước khi đăng tải.
Rủi ro không chỉ đến từ nội dung doanh nghiệp tự phát hành. Một câu nói tự phát của người có ảnh hưởng trong livestream hoặc video cũng có thể tạo ra vấn đề nếu chứa thông tin sai lệch hoặc không có căn cứ.

Yêu cầu về tiếng Việt trong quảng cáo

Quảng cáo cần tuân thủ quy định về tiếng nói và chữ viết. Trừ một số trường hợp ngoại lệ, nội dung quảng cáo phải có tiếng Việt.
Khi sử dụng đồng thời tiếng Việt và tiếng nước ngoài, doanh nghiệp cần lưu ý cách thể hiện, kích thước, vị trí và thứ tự trình bày.
Các thuật ngữ tiếng Anh phổ biến trong marketing như “Top 1”, “No.1”, “Best Seller”, “Leading Brand” cũng cần được xem xét theo ý nghĩa thực tế. Việc sử dụng tiếng nước ngoài không loại trừ trách nhiệm chứng minh nếu thông điệp vẫn thể hiện vị thế dẫn đầu hoặc tính tuyệt đối.

Ngành hàng đặc thù phải tuân thủ quy định chuyên ngành

Một số nhóm sản phẩm và dịch vụ chịu điều kiện quảng cáo chặt chẽ hơn, bao gồm:
  • Thuốc và dược phẩm
  • Thực phẩm bảo vệ sức khỏe
  • Mỹ phẩm
  • Thiết bị y tế
  • Sản phẩm dinh dưỡng
  • Dịch vụ khám chữa bệnh
  • Thuốc thú y
  • Phân bón và thuốc bảo vệ thực vật
Ngoài quy định chung của pháp luật quảng cáo, doanh nghiệp còn phải tuân thủ quy định chuyên ngành về giấy phép, nội dung bắt buộc, cảnh báo, khuyến cáo và phạm vi được phép quảng cáo.
Marketing, pháp chế và bộ phận chuyên môn cần phối hợp ngay từ giai đoạn xây dựng nội dung, thay vì chỉ rà soát khi chiến dịch đã hoàn thiện.

Doanh nghiệp nên rà soát những nội dung nào?

Một chương trình rà soát tuân thủ quảng cáo nên bao gồm:
  • Website và landing page
  • Fanpage và các nền tảng mạng xã hội
  • Bài PR và advertorial
  • Video, TVC và livestream
  • Hợp đồng và nội dung KOL/KOC
  • Bao bì và nhãn sản phẩm
  • POSM, biển bảng và màn hình tại điểm bán
  • Tài liệu giới thiệu sản phẩm
  • Hồ sơ năng lực doanh nghiệp
  • Kịch bản tư vấn của nhân viên và đại lý
Các thông điệp có nguy cơ cao nên được phân loại riêng, gồm tuyên bố vị thế, cam kết tuyệt đối, quảng cáo so sánh, hiệu quả sản phẩm, giá bán, bảo hành và lời chứng thực.

Checklist trước khi phát hành quảng cáo

Trước khi công bố nội dung, doanh nghiệp nên kiểm tra:
  1. Thông tin có đúng với hồ sơ sản phẩm và năng lực thực tế không?
  2. Có từ ngữ tuyệt đối hoặc khẳng định vị thế không?
  3. Có tài liệu hợp pháp chứng minh không?
  4. Phạm vi của thông điệp có đúng với phạm vi của dữ liệu không?
  5. Tài liệu chứng minh có còn hiệu lực không?
  6. Nội dung có thể khiến khách hàng hiểu sai không?
  7. Quảng cáo có so sánh với đối thủ không?
  8. Nội dung tài trợ có được nhận diện rõ không?
  9. KOL/KOC đã được cung cấp đầy đủ tài liệu chưa?
  10. Bộ phận pháp chế hoặc người phụ trách tuân thủ đã kiểm tra chưa?
Đọc thêm về báo của Mibrand thực hiện cho MB tại đây

Kết luận

Các quy định mới cho thấy hoạt động quảng cáo đang chuyển từ việc kiểm soát câu chữ sang kiểm soát cả căn cứ, cách trình bày và trách nhiệm của các bên tham gia.
 
Doanh nghiệp cần nhìn việc tuân thủ không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận pháp chế. Đây là yêu cầu chung đối với marketing, thương hiệu, truyền thông, kinh doanh, đại lý, KOL/KOC và các đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo.
Một nội dung quảng cáo hiệu quả cần đồng thời đáp ứng ba yêu cầu: hấp dẫn về truyền thông, chính xác về thông tin và đầy đủ căn cứ pháp lý. Việc xây dựng quy trình kiểm tra ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí sửa đổi, hạn chế nguy cơ thu hồi quảng cáo và bảo vệ uy tín thương hiệu trong dài hạn.
Mibrand là đơn vị nghiên cứu thị trường độc lập, có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực khảo sát, đo lường và tư vấn thương hiệu. Với 8 năm triển khai Bộ chỉ số Sức khỏe thương hiệu cùng nhiều dự án nghiên cứu trên đa dạng ngành hàng, Mibrand có năng lực thiết kế giải pháp nghiên cứu phù hợp, giúp doanh nghiệp đo lường vị thế thương hiệu và xây dựng cơ sở dữ liệu đáng tin cậy cho các thông điệp truyền thông về vị thế.
 
Liên hệ Mibrand để được tư vấn chi tiết về các giải pháp nghiên cứu và đo lường thương hiệu phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp tại đây
 
Các bài viết liên quan
Về Mibrand Việt Nam
Công ty Cổ phần Mibrand Việt Nam là đơn vị boutique chuyên sâu trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường và tư vấn chiến lược thương hiệu. Với nền tảng dữ liệu thực chứng và tiêu chuẩn quốc tế, Mibrand đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc khám phá cơ hội thị trường, xây dựng định hướng thương hiệu và kiến tạo các giải pháp tăng trưởng có tính thực tiễn.
 
——————————————————–
Thông tin liên hệ:
Công ty Cổ phần Mibrand Việt Nam
  • Website: mibrand.vn
  • Email: tienmanh.lai@mibrand.vn
  • Hotline: 0902 598 228 (Mr. Mạnh)
  • Address: Tầng 7 Prima Building, 22 Mai Anh Tuấn, Đống Đa, Hà Nội

Các bài viết khác

Liên hệ ngay với chúng tôi!

Vui lòng nhập thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất.

2

© 2025 Mibrand. All rights reserved.