Trong thời đại cạnh tranh gay gắt của kinh tế hiện đại, một yếu tố mà nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua là giá trị thương hiệu. Đây không phải chỉ là một khái niệm trừu tượng mà là một tài sản kinh tế thực tế, có thể được định giá, quản lý, và phát triển một cách chiến lược.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về giá trị thương hiệu, tầm quan trọng của nó, và cách dịch vụ tư vấn gia tăng giá trị thương hiệu của Mibrand có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững.
Giá trị thương hiệu là gì?
Giá trị thương hiệu (Brand Value) là giá trị kinh tế mà một thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp – đó là lợi ích tài chính mà công ty có thể thu được khi sử dụng thương hiệu đó trên thị trường mở. Khác với giá trị sản phẩm hay dịch vụ, giá trị thương hiệu đại diện cho khoản chênh lệch giữa một sản phẩm có thương hiệu với sản phẩm tương tự không có thương hiệu.
Ví dụ đơn giản: Một chiếc áo phông trắng từ nhà mốt nổi tiếng có thể bán với giá 500.000 đồng, trong khi một chiếc áo phông trắng cùng chất lượng từ thương hiệu ít biết chỉ bán được 50.000 đồng. Sự chênh lệch 10 lần này phần lớn đến từ giá trị thương hiệu, không phải từ sự khác biệt về chất lượng.
Đây là tài sản vô hình nhưng có giá trị rất thực tế, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Thực tế, giá trị thương hiệu chiếm một phần đáng kể trong tổng giá trị của nhiều công ty lớn – đôi khi lên tới 50-70% giá trị công ty.
Giá trị thương hiệu bao gồm những yếu tố gì?
Theo mô hình Brand Finance – công ty định giá thương hiệu hàng đầu thế giới – giá trị thương hiệu được xây dựng dựa trên Brand Strength Index (BSI), một bảng điểm toàn diện đánh giá sức mạnh thương hiệu. Mô hình này được xây dựng dựa trên ba trụ cột chính:
Brand Investment (Đầu Tư Thương Hiệu)
Đây là phần đầu vào của quá trình xây dựng thương hiệu, bao gồm:
Marketing Investment (Đầu Tư Tiếp Thị): Chi phí quảng cáo, khuyến mại, tài trợ sự kiện, PR và các hoạt động xây dựng nhận diện thương hiệu
Shareholder Capital (Vốn Chủ Sở Hữu): Mức độ tin tưởng và cam kết của các bên liên quan (cổ đông, nhân viên, đối tác) đối với thương hiệu
Brand Equity (Vốn Thương Hiệu)
Đây là những yếu tố tạo nên sức mạnh thương hiệu trong tâm trí của khách hàng:
Brand Awareness (Nhận Thức Thương Hiệu): Mức độ nhận biết, nhớ lại và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Bao gồm unaided awareness (nhớ lại tự phát), aided awareness (nhớ lại có gợi ý) và top-of-mind awareness (thương hiệu đầu tiên người dùng nghĩ đến)
Brand Consideration (Sự Xem Xét): Khả năng thương hiệu được xem xét trong quá trình ra quyết định mua của khách hàng
Brand Reputation (Danh Tiếng Thương Hiệu): Hình ảnh và cảm nhận tổng thể của công chúng về thương hiệu, bao gồm độ tin cậy, chất lượng và uy tín
Net Promoter Score (NPS): Chỉ số đo lường khả năng khách hàng sẽ giới thiệu thương hiệu cho người khác
Brand Loyalty (Lòng Trung Thành): Mức độ tái mua hàng, giữ chân khách hàng và tỷ lệ giữ lại khách hàng hiện tại
Brand Performance (Hiệu Suất Kinh Doanh)
Đây là kết quả đầu ra thể hiện tác động của thương hiệu đến hoạt động kinh doanh:
Market Share (Thị Phần): Tỷ lệ doanh số của thương hiệu so với thị trường toàn bộ
Volume Growth (Tăng Trưởng Khối Lượng): Mức tăng trưởng bán hàng và sản lượng tiêu thụ
Price Premium (Mức Giá Cao Hơn): Khả năng thương hiệu có thể bán sản phẩm/dịch vụ với giá cao hơn các cạnh tranh
Customer Acquisition & Retention (Tuyển Dụng & Giữ Chân Khách Hàng): Chi phí để có được khách hàng mới và tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ
Tại sao giá trị thương hiệu lại quan trọng
Giá trị thương hiệu không chỉ là con số trên giấy tờ – nó ảnh hưởng trực tiếp đến nhiều khía cạnh quan trọng của kinh doanh:
Tăng doanh thu và lợi nhuận Thương hiệu mạnh cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm/dịch vụ với giá cao hơn. Ví dụ, một sản phẩm từ Louis Vuitton có thể bán với giá gấp 3-5 lần so với sản phẩm tương tự không có thương hiệu. Giá cao hơn này không phải vì chất lượng kém hơn mà do giá trị thương hiệu cao.
Giảm chi phí Marketing Khách hàng đã quen thuộc và tin tưởng thương hiệu mạnh sẽ dễ dàng chấp nhận các sản phẩm/dịch vụ mới từ thương hiệu đó. Điều này giúp giảm chi phí quảng cáo để tạo nhận diện và tin tưởng.
Nâng cao lòng trung thành khách hàng Khách hàng trung thành với thương hiệu mạnh có tỷ lệ tái mua cao hơn, ít bị ảnh hưởng bởi giá cả và cạnh tranh. Họ trở thành những người ủng hộ thương hiệu, giới thiệu cho người khác, giúp giảm chi phí tiếp thị.
Hỗ trợ tạo dòng tiền ổn định Thương hiệu mạnh tạo ra dòng tiền dự đoán được và ổn định, điều này góp phần tăng giá trị của công ty đối với các nhà đầu tư.
Tài sản có thể được định giá và sử dụng Giá trị thương hiệu được định giá chính thức (theo ISO 10668) có thể được sử dụng trong: – Sáp nhập và mua lại (M&A) – Cấp phép và nhượng quyền thương hiệu – Tài trợ vay – Kế hoạch kế thừa
Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững Thương hiệu mạnh tạo ra rào cản cạnh tranh cao. Người dùng muốn những gì họ biết và tin tưởng, khiến cho doanh nghiệp cạnh tranh khó khăn để tước đoạt thị phần.
Khi nào doanh nghiệp cần gia tăng giá trị thương hiệu
Không phải lúc nào doanh nghiệp cũng cần tư vấn gia tăng giá trị thương hiệu, nhưng có những tình huống khi việc này trở nên rất cần thiết:
Khi thương hiệu bị yếu đi hoặc mất thị phần
Nếu nhận thức thương hiệu giảm, khách hàng chuyển sang dùng sản phẩm cạnh tranh, hoặc thị phần giảm – đây là tín hiệu cần phải đánh giá và cải thiện giá trị thương hiệu. Tư vấn gia tăng giá trị thương hiệu giúp xác định nguyên nhân gốc rễ (chất lượng sản phẩm? Chiến lược tiếp thị? Danh tiếng?) và đưa ra giải pháp.
Chuẩn bị cho sáp nhập hoặc bán công ty
Trước khi sáp nhập, mua lại hoặc bán công ty, giá trị thương hiệu chính xác là một yếu tố quyết định giá. Một thương hiệu mạnh với giá trị được định giá chính xác (theo ISO 10668) sẽ giúp doanh nghiệp đàm phán được giá tốt hơn.
Muốn mở rộng sang thị trường mới
Khi vào thị trường mới, doanh nghiệp cần hiểu rõ giá trị thương hiệu hiện tại để quyết định: – Có nên sử dụng cùng một thương hiệu hay tạo thương hiệu mới? – Cần đầu tư bao nhiêu để xây dựng thương hiệu ở thị trường
mới? – Thương hiệu hiện tại có đủ sức hấp dẫn khách hàng ở thị trường mới không?
Khi cạnh tranh tăng cao
Trong ngành hàng có cạnh tranh gay gắt, thương hiệu mạnh là cách tốt nhất để tồn tại. Nếu doanh nghiệp thấy cạnh tranh tăng, khách hàng dễ chuyển đổi, giá cả bị ép – đây là lúc cần tăng cường giá trị thương hiệu để tạo sự khác biệt.
Chuẩn bị phát hành cổ phiếu (IPO)
Trước IPO, các nhà đầu tư muốn biết giá trị thực sự của công ty, bao gồm cả giá trị thương hiệu. Một thương hiệu mạnh với giá trị được định giá chính thức sẽ tăng giá trị định giá của công ty.
Khi có sản phẩm/dịch vụ mới
Nếu doanh nghiệp muốn phát hành sản phẩm hoặc dịch vụ mới, việc đánh giá và tăng cường giá trị thương hiệu hiện tại là cách tốt để đảm bảo sản phẩm mới được chào đón.
Để tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế hoặc yêu cầu quy định
Một số doanh nghiệp được quy định phải định giá thương hiệu theo ISO 10668 (tiêu chuẩn quốc tế) hoặc ISO 20671 (tiêu chuẩn đánh giá thương hiệu) cho mục đích kế toán, thuế hoặc pháp lý.
▶️▶️▶️ Doanh nghiệp bạn gặp khó khăn trong việc xây dựng giá trị thương hiệu? Liên hệ Mibrand ngay để nhận lộ trình gia tăng giá trị thương hiệu hiệu quả.
Quy trình tư vấn gia tăng giá trị thương hiệu tại Mibrand
Mibrand áp dụng quy trình tư vấn chuẩn quốc tế được sử dụng bởi các tập đoàn tư vấn hàng đầu thế giới như McKinsey, Bain, BCG và Brand Finance. Quy trình này được thiết kế để đảm bảo kết quả đáng tin cậy, có thể tái hiện, và có tác động kinh doanh thực sự.
Giai Đoạn 1: Khám phá và Nghiên cứu (Discovery & Research Phase)
Đây là giai đoạn nền tảng, nơi Mibrand thu thập thông tin toàn diện để hiểu rõ tình huống hiện tại:
Hoạt động cụ thể:
Nghiên cứu nội tại thương hiệu (Brand Audit): Đánh giá tình trạng hiện tại của thương hiệu – các yếu tố mạnh, yếu, những hạn chế, cơ hội
Phỏng vấn các bên liên quan (Stakeholder Interviews): Tập hợp ý kiến từ lãnh đạo công ty, nhân viên, khách hàng, đối tác
Nghiên cứu thị trường (Market Research): Phân tích dữ liệu định lượng (khảo sát, thống kê) và định tính (phỏng vấn sâu, nhóm tập trung)
Phân tích bối cảnh (Competitive Analysis): So sánh vị trí thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh chính
Phân tích dữ liệu về hiệu suất (Performance Data Review): Kiểm tra doanh số, lợi nhuận, thị phần, xu hướng giá
Giai Đoạn 2: Phát triển chiến lược (Strategy Development Phase)
Dựa trên những phát hiện từ giai đoạn 1, Mibrand phát triển chiến lược toàn diện để gia tăng giá trị thương hiệu:
Hoạt động cụ thể:
Định vị thương hiệu (Brand Positioning): Định nghĩa rõ ràng vị trí độc đáo của thương hiệu trên thị trường, những gì làm nó khác biệt so với cạnh tranh
Xây dựng kiến trúc thương hiệu (Brand Architecture): Nếu công ty có nhiều sản phẩm/dịch vụ, xác định mối quan hệ giữa các thương hiệu
Định rõ nhân cách thương hiệu (Brand Personality): Xác định tính cách con người của thương hiệu – nó giao tiếp như thế nào?
Phát triển thông điệp cốt lõi (Core Messaging): Tạo ra các thông điệp chính mà thương hiệu sẽ sử dụng để giao tiếp với từng nhóm khách hàng
Xác định đối tượng mục tiêu (Audience Segmentation): Chia nhỏ thị trường để hiểu rõ từng nhóm khách hàng tiềm năng
Các công cụ sử dụng: – Phỏng vấn sâu 1-1 (In-depth Interview) với lãnh đạo công ty, kết hợp Phương pháp “Hypothesis-Led” để xác định các giả thuyết chiến lược – Kiểm thử chiến lược với nhóm khách hàng đại diện
Brand Positioning Statement (tuyên bố vị trí thương hiệu)
Brand Essence (cốt lõi thương hiệu) được định nghĩa rõ ràng
Personas (hồ sơ khách hàng) chi tiết cho từng nhóm mục tiêu
Giai Đoạn 3: Phát triển & Triển khai (Creative Exploration Phase)
Giai đoạn này chuyển chiến lược thành các biểu hiện cụ thể và thực tế:
Hoạt động cụ thể:
Phát triển đặc tính nhận diện (Visual Identity Development): Thiết kế/cải tiến logo, màu sắc, kiểu chữ và các yếu tố hình ảnh khác
Phát triển câu chuyện thương hiệu (Brand Story Development): Viết câu chuyện thương hiệu – nguồn gốc, mục đích, tương lai
Xây dựng tông giọng và giọng điệu (Voice & Tone Guidelines): Xác định cách thương hiệu nói chuyện qua các kênh khác nhau
Tạo nguyên mẫu trải nghiệm (Experience Prototypes): Tạo mẫu cách khách hàng sẽ tương tác với thương hiệu tại các điểm tiếp xúc khác nhau
Thử nghiệm (Customer Testing): Lấy ý kiến từ khách hàng thực tế về các hướng sáng tạo khác nhau
Kết quả đầu ra: – Bộ sản phẩm sáng tạo hoàn chỉnh (logo, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh…) – Brand Guidelines (Hướng dẫn sử dụng thương hiệu) chi tiết – Thông điệp và kịch bản được hoàn thiện.
Giai Đoạn 4: Lập Kế Hoạch Triển Khai (Implementation Planning Phase)
Giai đoạn cuối cùng đảm bảo thương hiệu mới được triển khai một cách hiệu quả trên toàn bộ công ty:
Hoạt động cụ thể:
Tạo Thư Viện Tài Sản (Asset Library): Tập hợp tất cả các tài liệu, hình ảnh, template để sử dụng
Xây Dựng Lịch Trình Triển Khai (Rollout Timeline): Lên kế hoạch chi tiết khi nào, ở đâu, như thế nào để triển khai thương hiệu mới
Phân Bổ Ngân Sách (Budget Allocation): Xác định chi phí cho các hoạt động triển khai khác nhau
Đào Tạo Nhân Viên (Staff Training): Đảm bảo tất cả nhân viên hiểu và có thể sử dụng thương hiệu mới một cách nhất quán
Xây Dựng Khung Đo Lường (Measurement Framework): Thiết lập các chỉ số để theo dõi thành công của quá trình gia tăng giá trị thương hiệu
Kết quả đầu ra:
Kế hoạch triển khai chi tiết
Bộ hướng dẫn sử dụng thương hiệu toàn diện
Đội ngũ nhân viên được đào tạo
Hệ thống theo dõi được thiết lập
▶️▶️▶️ Liên hệ Mibrand để có được lộ trình phát triển giá trị thương hiệu hiệu quả nhất.
Lý do các doanh nghiệp hàng đầu lựa chọn Mibrand để tư vấn gia tăng giá trị thương hiệu
Đối tác của Brand Finance – Công ty định giá thương hiệu hàng đầu thế giới
Mibrand là đối tác chính thức của Brand Finance – công ty định giá thương hiệu hàng đầu thế giới với trụ sở ở London. Brand Finance có trên 25 năm kinh nghiệm, với các văn phòng tại hơn 20 quốc gia trên toàn thế giới.
Mibrand đã cùng Brand Finance công bố bảng xếp hạng “Vietnam 100 2023” – xếp hạng 100 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam. Đây là dữ liệu có độ tin cậy cao và được công nhận rộng rãi.
Lễ công bố TOP 100 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2023 do Brand Finance và Mibrand tổ chức
Lợi ích cho doanh nghiệp tư vấn: – Có cơ hội tham gia quá trình định giá chính thức được công nhận quốc tế – Dữ liệu từ bảng xếp hạng này được sử dụng làm tham chiếu khi tư vấn cho các doanh nghiệp khác – Giúp doanh nghiệp hiểu rõ vị trí thương hiệu của mình so với các cạnh tranh.
Sở hữu công cụ đo lường sức khỏe thương hiệu độc quyền Brand Beat Score
Mibrand sở hữu độc quyền công cụ đo lường sức khỏe thương hiệu Brand Beat Score được sử dụng để đánh giá các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu.
Ứng dụng thực tế:
Mibrand là đơn vị thực hiện đo lường sức khỏe thương hiệu toàn ngành ngân hàng Việt Nam từ 2017, đồng thời là đơn vị công bố & vinh danh bảng xếp hạng các ngân hàng có sức khỏe thương hiệu tốt nhất Việt Nam từ 2017-nay (Banking Brand Health Report).
Các chỉ số này được sử dụng để lập danh sách các ngân hàng có sức khỏe thương hiệu tốt nhất, những ngân hàng có tăng trưởng nhanh nhất, những ngân hàng với lòng trung thành cao nhất…Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ này để theo dõi sự thay đổi trong sức khỏe thương hiệu của mình theo thời gian. Đồng thời, kết quả Mibrand đo lường cũng được các ngân hàng đưa vào KPI / kế hoạch hàng năm.
Kinh nghiệm chứng thực: Mibrand đã tư vấn cho các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam như Vietcombank, BIDV, VPBank, HDBank,…
Mọi tư vấn đều dựa trên nền tảng nghiên cứu thị trường vững chắc
Mibrand không chỉ đưa ra lời khuyên dựa trên kinh nghiệm mà tất cả các tư vấn đều dựa trên cơ sở từ nghiên cứu thị trường thực tế:
Quy trình nghiên cứu của Mibrand:
Thu Thập Dữ Liệu Định Lượng (Quantitative Research)
Khảo sát hơn 2.000 người tiêu dùng trên khắp cả nước (hoặc tùy theo quy mô dự án)
Phân tích thị phần, doanh số, xu hướng ngành của ngành
Sử dụng dữ liệu công khai từ các nguồn tin cậy
Thu Thập Dữ Liệu Định Tính (Qualitative Research)
Phỏng vấn sâu với khách hàng chính
Nhóm tập trung (focus groups) để thảo luận chi tiết
Phỏng vấn các bên liên quan nội bộ (nhân viên, lãnh đạo)
Phân Tích Hành Vi Người Tiêu Dùng (Consumer Behavior Analysis)
Hiểu tại sao người tiêu dùng chọn thương hiệu này
Xác định các yếu tố quyết định mua hàng
Phát hiện những hành vi ẩn không được người tiêu dùng nói ra
Nghiên Cứu Cạnh Tranh (Competitive Intelligence)
Phân tích chiến lược tiếp thị của các đối thủ
So sánh vị trí thương hiệu, giá cả, phân phối
Xác định các cơ hội chưa khai thác
Lợi ích: – Các khuyến nghị được dựa trên dữ liệu thực, không phải giả định – Có thể chứng minh tại sao cần làm những thay đổi nhất định – Dễ dàng thuyết phục lãnh đạo công ty khi có dữ liệu hỗ trợ – Có thể theo dõi kết quả thực tế sau khi triển khai (so sánh với dữ liệu cơ bản)
Tổng kết
Giá trị thương hiệu là một tài sản vô hình nhưng có giá trị rất thực tế, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Việc gia tăng giá trị thương hiệu không phải là một quá trình ngẫu nhiên mà là một chiến lược có kế hoạch, dựa trên nghiên cứu thị trường sâu rộng và các phương pháp quốc tế.
Nếu doanh nghiệp muốn gia tăng giá trị thương hiệu một cách hiệu quả, mang lại kết quả đo lường được, và có nền tảng khoa học vững chắc, Mibrand là lựa chọn đáng tin cậy để hỗ trợ hành trình đó.
▶️▶️▶️ Hãy liên hệ với Mibrand hôm nay để nhận tư vấn miễn phí về tình trạng thương hiệu hiện tại
————
For Contact:
Mibrand Việt Nam
Người liên hệ: Mr. Lại Tiến Mạnh – Giám đốc điều hành
