Trong một thị trường bão hòa và cạnh tranh khốc liệt dù là FMCG, bán lẻ, công nghệ hay dịch vụ việc chỉ nắm giữ chỉ số “Nhận biết” (Brand Awareness) đã không còn là bảo chứng cho sự thành công. Để chiến thắng, doanh nghiệp cần một bức tranh sâu sắc hơn: Vì sao khách hàng chọn bạn? Họ sẵn sàng chi trả mức giá nào? Và đâu là “khoảng trống nhu cầu” mà thị trường đang bỏ ngỏ?
Thấu hiểu những trăn trở đó của các nhà quản trị, Mibrand Việt Nam chính thức giới thiệu giải pháp nâng cấp: BBS PLUS (Brand Beat Score Plus) – Hệ thống đo lường và theo dõi sức khỏe thương hiệu toàn diện.
Sự cải tiến của Bộ chỉ số đo lường Sức khỏe thương hiệu
Được đúc kết từ bề dày kinh nghiệm nghiên cứu và đo lường hàng trăm thương hiệu lớn tại Việt Nam, BBS Plus vượt xa một báo cáo số liệu thông thường để trở thành một bản khuyến nghị chiến lược quản trị thương hiệu.
Kế thừa sức mạnh từ Bộ 7 chỉ số cốt lõi giúp định hình phễu chuyển đổi thương hiệu (Bao gồm: Nhận biết, Cân nhắc, Sử dụng, Liên tưởng hình ảnh, Yêu thích, Giới thiệu, Sẵn sàng trả giá cao), BBS Plus được thiết kế mở rộng với chỉ số phân tích mới, giải quyết triệt để bài toán thấu hiểu khách hàng:
Mô hình đo lường sức khoẻ thương hiệu – Nguồn: Mibrand
Bộ chỉ số mở rộng (Add-on Metrics)
Thay vì những câu hỏi chung chung, BBS Plus đi sâu vào việc đo lường giá trị thực chứng mà khách hàng cảm nhận được thông qua 3 lăng kính khắt khe:
Mức độ quen thuộc (Familiarity): Phân định rạch ròi giữa việc khách hàng chỉ “nghe tên” hay thực sự “hiểu rõ” về sản phẩm và định vị của thương hiệu.
Đáng đồng tiền (Value for Money): Thước đo sống còn quyết định chiến lược định giá (Pricing). Liệu chi phí khách hàng bỏ ra có thực sự xứng đáng với giá trị họ nhận lại?
Chất lượng cảm nhận (Quality): Đánh giá khách quan vị thế thực sự của thương hiệu khi đặt lên bàn cân so sánh với các đối thủ trực tiếp cùng phân khúc.
Bộ 10 chỉ số đo lường – Nguồn: Mibrand
Module nghiên cứu U&A (Usage & Attitude)
Vượt ra khỏi phạm vi đánh giá thương hiệu đơn thuần, BBS Plus tích hợp module U&A để đi sâu vào lõi hành vi tiêu dùng:
Động cơ (Motivation): Giải mã những yếu tố ngầm (Insight) thôi thúc khách hàng đi đến quyết định mua hàng.
Hành vi (Behavior): Cách khách hàng phản ứng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ trong thực tế đời sống.
Nhu cầu chưa đáp ứng (Unmet Need):Đây là chỉ số mang tính chiến lược nhất. BBS Plus sẽ chỉ ra chính xác những “khoảng trống” nhu cầu mà khách hàng đang khao khát nhưng chưa một đối thủ nào trên thị trường làm thỏa mãn. Nhận diện được Unmet Need chính là chìa khóa để R&D sản phẩm mới hoặc tái định vị truyền thông.
Tối ưu hóa tài sản thương hiệu cùng Mibrand
Với phương pháp luận chuẩn quốc tế và khả năng tùy biến linh hoạt (tailor-made) cho hệ sinh thái của từng đặc thù ngành nghề, BBS Plus mang đến những Kế hoạch hành động (Actionable Insights) thiết thực nhất. Công cụ sẽ là trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách Marketing, thiết kế thông điệp trúng đích và tận dụng tối đa tài sản thương hiệu.
Đã đến lúc các quyết định chiến lược hàng tỷ đồng được dẫn dắt bởi dữ liệu thực chứng!
👉 Liên hệ ngay với Mibrand Việt Nam để nhận tư vấn chuyên sâu và thiết kế gói đo lường BBS Plus dành riêng cho ngành hàng của bạn.
