Ngày 04/11/2024, Mibrand Việt Nam thông báo chính thức tái khởi động hoạt động đo lường sức khỏe thương hiệu ngân hàng Việt Nam cho năm 2025.
Đây là hoạt động thường niên được Mibrand thực hiện từ năm 2017, nhằm cung cấp những thông tin quý giá giúp các ngân hàng hiểu rõ sức khỏe thương hiệu của mình trên thị trường. Hoạt động này đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá tác động của thương hiệu đối với khách hàng và các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của các ngân hàng. Từ đó xác định rủi ro, khai thác tiềm năng và định hình chiến lược phát triển thương hiệu cùng tiếp thị truyền thông cho các năm tới.
Bên cạnh đó, Mibrand cũng có kế hoạch công bố báo cáo Đánh giá sức khỏe thương hiệu thương hiệu ngân hàng Việt Nam 2025 lần thứ 8, nhằm vinh danh những thương hiệu ngân hàng Việt Nam có sức khỏe thương hiệu vượt trội, cũng như ghi nhận các thương hiệu có bước cải thiện nổi bật trong năm 2025.
Việt Nam Brand Banking Conference 2024 Mibrand
Trong khuôn khổ hoạt động này, các thương hiệu ngân hàng có chỉ số sức khoẻ thương hiệu nổi bật sẽ được Mibrand trao chứng nhận chính thức về sức khỏe thương hiệu, thứ hạng và ghi nhận các thành tựu của các thương hiệu trong bảng xếp hạng.
Về báo cáo sức khỏe thương hiệu Ngân hàng Việt Nam 2025
Báo cáo Sức khỏe Thương hiệu Ngân hàng Việt Nam 2025 được Mibrand xây dựng dựa trên kết quả đo lường từ bộ công cụ độc quyền Brand Beat Score. Báo cáo được thực hiện dựa trên khảo sát được thực hiện độc lập, không có sự can thiệp của bất kỳ một bên nào khác, với hơn 2.000 cuộc phỏng vấn người tiêu dùng trên khắp cả nước, dữ liệu lịch sử được tích luỹ từ 2017 đến nay.
Kết quả báo cáo sẽ được gửi đến các ngân hàng và các tổ chức quan tâm vào tháng 12, giúp các ngân hàng có cái nhìn rõ ràng về tình hình sức khỏe thương hiệu của mình và các đối thủ, từ đó có những điều chỉnh chiến lược phù hợp cho năm 2026.
Ấn phẩm Kết quả đánh giá sức khỏe thương hiệu Việt Nam 2024. Nguồn: Mibrand
Báo cáo đo lường sức khoẻ thương hiệu cung cấp những phân tích đầy đủ và chi tiết mọi khía cạnh của hoạt động truyền thông và xây dựng thương hiệu, từ điểm tiếp xúc ban đầu của khách hàng đến quá trình sử dụng và gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Đối tượng khảo sát: Người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên
Thời gian khảo sát: Từ ngày 10/10-15/11/2025
Phân bổ mẫu: phân bố đều tại 3 miền Bắc, Trung, Nam. Mẫu nghiên cứu tập trung tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM
Dữ liệu đối chiếu: Từ ngày 10/10-15/11/2024
Độ dài khảo sát: 50 câu hỏi
Dựa trên kết quả báo cáo, các thương hiệu ngân hàng sẽ có thêm thông tin được khảo sát và đánh giá kỹ lưỡng. Các thương hiệu có thể đưa ra định hướng phát triển thương hiệu trong năm tiếp theo, cụ thể:
Cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức thương hiệu đang thể hiện so với các đối thủ cạnh tranh, dựa trên những tiêu chí đánh giá cốt lõi và tác động từ sức khỏe thương hiệu.
Nhận diện được sức mạnh thương hiệu tại các khu vực và kênh khác nhau, giúp xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, và đưa ra chiến lược phù hợp cho các khảo sát sau.
Theo dõi và đánh giá sự thay đổi của thương hiệu qua từng năm, từ đó đặt ra các mục tiêu dài hạn để nâng cao giá trị thương hiệu.
Ghi nhận kết quả trong báo cáo tổng kết hàng năm, làm căn cứ vững chắc cho việc thiết lập mục tiêu cho năm tiếp theo.
Tăng cường nhận thức về sức khỏe thương hiệu như một tài sản quý giá, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Về công cụ đo lường sức khỏe thương hiệu Brand Beat Score
Mibrand sử dụng công cụ độc quyền Brand Beat Score, một phương pháp đo lường độc đáo và chi tiết, để đánh giá sức khỏe thương hiệu của các ngân hàng.
Chỉ số đo lường sức khoẻ Mibrand
Brand Beat Score dựa trên 7 chỉ số cốt lõi quan trọng:
Chỉ số nhận biết thương hiệu (Brand Awareness Index): Đánh giá mức độ nhận diện của thương hiệu tại các khu vực khác nhau.
Chỉ số cân nhắc thương hiệu (Brand Consideration Index): Xác định khả năng khách hàng cân nhắc sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Chỉ số sử dụng thương hiệu (Brand Usage Index): Tỷ lệ khách hàng thực sự sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Chỉ số liên tưởng & hình ảnh thương hiệu (Brand Perception Index):
Chỉ số yêu thích thương hiệu (Brand Love Index): Mức độ yêu thích và trung thành của khách hàng với thương hiệu.
Chỉ số giới thiệu thương hiệu (Brand Referral Index): Đánh giá mức độ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác của khách hàng.
Chỉ số sẵn sàng trả giá cao (Willingness to Pay Index): Xem xét mức độ khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các dịch vụ của ngân hàng.
Mibrand kết hợp các chỉ số này với các chỉ số cải tiến để đảm bảo kết quả đánh giá chính xác và có giá trị thực tiễn. Dữ liệu thu thập từ khảo sát sẽ được phân tích sâu sắc, giúp các ngân hàng nhận diện rõ các yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến sự phát triển thương hiệu, từ đó đưa ra các chiến lược cải thiện phù hợp.
Ưu điểm của bộ công cụ Brand Beat Score
Chất lượng & chuyên sâu: Dữ liệu được tích lũy từ 2017-nay, với số mẫu lớn đảm bảo sự chính xác & cho phép phân tích sâu sắc theo từng nhóm. Kết hợp nghiên cứu định tính và nguồn cơ sở dữ liệu lớn của Mibrand & SurveyTrue và kinh nghiệm từ đội ngũ chuyên gia của Mibrand.
Giá trị cao: Mức giá tối ưu & chia sẻ. Số lượng nội dung nghiên cứu chuyên sâu, phong phú & được cập nhật thường xuyên.
Dễ dàng: Không đòi hỏi thương hiệu phải đầu tư nguồn lực để triển khai, quản lý. Dễ dàng sử dụng & truy cập dữ liệu.
>>> Thông tin chi tiết về công cụ Brand Beat Score, tải xuống tại đây
Ông Lại Tiến Mạnh, CEO của Mibrand, cho biết: “Với Brand Beat Score, chúng tôi không chỉ cung cấp cho các ngân hàng một cái nhìn tổng quan về sức khỏe thương hiệu, mà còn giúp họ nhận diện được những điểm cần cải thiện để đạt được tăng trưởng lâu dài. Mibrand tự hào khi được đồng hành cùng các ngân hàng trong việc nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy sự phát triển của ngành ngân hàng Việt Nam.”
Việc đo lường sức khỏe thương hiệu trở thành một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các ngân hàng, nhất là trong bối cảnh thị trường tài chính đầy biến động và cạnh tranh. Các ngân hàng Việt Nam cần hiểu rõ vị thế thương hiệu của mình để điều chỉnh chiến lược marketing, tăng cường sự hiện diện và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược để đạt được sự phát triển bền vững và nâng cao lợi thế cạnh tranh.
